10月27日，市社保局高新分局開展“社保開放日”活動，邀請群眾代表走進服務大廳，近距離體驗智慧社保服務流程，感受智慧化、便捷化的社保服務新風貌，提升服務透明度與群眾滿意度。

　　活動現(xiàn)場，社保工作人員圍繞群眾關心的社保業(yè)務，現(xiàn)場演示了“粵省事”小程序、“廣東人社APP”的刷臉認證功能及線上業(yè)務辦理操作，指導使用“粵智助”自助終端，讓群眾直觀了解了社保業(yè)務的規(guī)范性和時效性，消除了對政策流程的陌生感。

　　在工作人員的引導下，群眾代表親自體驗了社保待遇申領、資格認證等核心業(yè)務流程，紛紛感嘆社保服務的智能化和便捷性。一位群眾表示：“以前辦理這些社保業(yè)務比較麻煩，現(xiàn)在通過自助終端機，真正做到隨到隨辦、自助辦理，非常方便。”

　　市社保局高新分局相關負責人表示，此次活動成功搭建起社保部門與群眾之間的溝通橋梁，進一步提升了群眾對社保工作的理解與信任。下一步，將持續(xù)優(yōu)化智慧社保服務功能，不斷提升服務效率與質量，讓群眾在社保業(yè)務辦理中享受到更便捷、更貼心的服務，切實增強群眾的獲得感與滿意度。

　　據(jù)了解，目前，區(qū)政務服務辦事大廳及全區(qū)23個村（居）黨群服務中心已設置了“粵智助”自助終端，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記、待遇申領、資格認證等高頻服務事項全面下沉至村居，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民社保服務“村村有、全覆蓋”，切實把社保窗口“搬”到群眾“家門口”。