為深入貫徹落實省、市“百千萬工程”部署，推動社保服務向基層延伸，陽江市社保局高新分局積極推進“城鄉居保鎮村通”工程，著力構建以社保經辦機構為主體、橫向連接銀行、縱向覆蓋鎮村的公共服務體系，全力打造城區步行15分鐘、鄉村輻射5公里的“社保服務圈”。

　　目前，全區已在政務服務辦事大廳及23個村（居）黨群服務中心設置“粵智助”自助終端，將城鄉居民養老保險參保登記、待遇申領、資格認證等高頻服務事項全面下沉至村居，實現城鄉居保服務網點“村村有、全覆蓋”。同時，統一規范“廣東社保鎮村通自助服務區”標識和窗口立牌，方便群眾快速識別辦事地點。

　　社保經辦人員：以前村民只能去服務大廳辦理業務，現在我們可以在黨群服務中心直接登錄社保系統為居民辦業務，村民也可以通過粵智助自助終端辦理，又快又安全。

　　村民：我們年紀大了，腿腳不方便，也不會用智能手機搞那些復雜的認證。現在走幾步路到村委會，有人幫、有人教，感覺政府和服務就在身邊，讓我們覺得老了有依靠，生活更有盼頭。

　　為提升服務透明度，陽江市社保局高新分局于10月27日舉辦“社保開放日”，邀請群眾代表走進服務大廳，體驗智慧社保服務。工作人員現場演示“粵省事”“廣東人社APP”刷臉認證及線上業務操作，指導使用“粵智助”自助終端。群眾代表沉浸式體驗待遇申領、資格認證等流程，直觀了解業務規范，消除政策陌生感。

　　此外，還與6家銀行簽訂社銀合作協議，充分利用銀行網點密度大、服務覆蓋面廣的優勢，將社保服務延伸至銀行柜臺，群眾可在就近網點辦理業務，實現“就近辦、便捷辦”。

　　銀行經辦人員：我們作為合作網點，專門開通了社保服務專柜，將我們的渠道優勢、服務優勢與社保的民生屬性相結合，讓好政策“飛入尋常百姓家”。

　　從“跑遠路”到“家門口辦”，從“單一渠道”到“多點可辦”，陽江市社保局高新分局積極推進“城鄉居保鎮村通”工程，有效打通了服務“最后一公里”，架起政府與群眾之間的“連心橋”。